Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 888los thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại 888los.app. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
888los thu thập thông tin của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay dùng cho giao dịch nạp và rút tiền
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 888los
Thông tin chúng tôi tự động thu thập:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại), độ phân giải màn hình
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, trang đã xem, đường dẫn điều hướng trong nền tảng
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, tiền thưởng đã nhận
- Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xác định qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 về Chính sách Cookie
Nguyên tắc thu thập tối thiểu: 888los áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu — chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ khi được yêu cầu bắt buộc bởi quy định pháp luật).
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Toàn bộ thông tin thu thập bởi 888los được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và tương xứng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi tác (18+) | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VNĐ | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo giao dịch và bảo mật tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất trò chơi | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi 888los | Sự đồng ý của người dùng (có thể hủy đăng ký) |
| Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật | Nghĩa vụ pháp lý |
Trong trường hợp 888los có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo trước và — nếu cần thiết — yêu cầu sự đồng ý bổ sung từ phía bạn trước khi tiến hành.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
888los cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán tích hợp MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 888los.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino trực tiếp, slot game, đá gà và nổ hũ có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh nhằm duy trì tính toàn vẹn của trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
- Dịch vụ phòng chống gian lận: 888los sử dụng hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba. Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, dấu thiết bị) được xử lý để phát hiện hoạt động đáng ngờ.
- Cơ quan pháp luật và quản lý: 888los có nghĩa vụ hợp tác với cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan quản lý nhà nước khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Người dùng sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra và Chính sách bảo mật mới (nếu có) sẽ được công bố.
Tuyệt đối không chia sẻ: 888los không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với các mạng quảng cáo bên thứ ba, nhà môi giới dữ liệu, hay bất kỳ tổ chức nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ 888los cho bạn.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
888los áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888los được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ mạnh 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng hiện đại.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều với salt), tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 888los cung cấp và khuyến khích mọi người dùng bật 2FA thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS OTP.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền với nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888los thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Trung tâm dữ liệu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu với hệ thống dự phòng để đảm bảo tính khả dụng liên tục.
- Giám sát gian lận 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ hoặc hành vi đáng ngờ.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu: Nếu 888los phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, đồng thời cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.
6. Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân mà 888los lưu giữ về bạn. 888los cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 888los qua email: [email protected]. Vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên tài khoản cùng mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
888los chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 2 năm sau lần đăng nhập cuối cùng trước khi được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa
- Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan tài chính và thuế
- Nhật ký hoạt động cá cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán
- Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ khi kết thúc vụ việc hỗ trợ
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng
- Nhật ký bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, 888los sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
888los bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp luật mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 888los.app/chinh-sach-bao-mat.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 888los sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 888los trong lần đăng nhập tiếp theo
- Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu Chính sách bảo mật
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888los sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Mọi câu hỏi về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]
Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.